FAQ´s und Kontakt

1. Wie fallen die Größen aus?

Unsere Produkte sind eher größer geschnitten und bieten eine komfortable Passform. Eine detaillierte Größentabelle findest du auf jeder Produktseite, um dir die Auswahl zu erleichtern.

2. Wie läuft eine Rücksendung ab?

Solltest du einen Artikel zurückgeben wollen, kontaktiere bitte zunächst unseren Kundensupport. Rücksendungen werden innerhalb von 2–3 Werktagen nach Eingang deiner Anfrage bearbeitet. Alle weiteren Informationen erhältst du direkt von unserem Team.

3. Was tun bei einem Produktionsfehler?

Qualität steht bei uns an erster Stelle. Sollte dennoch ein Produktionsfehler auftreten, wende dich bitte direkt an unseren Kundensupport. Wir kümmern uns schnell und unkompliziert um eine Lösung.

4. Wo werden die Produkte hergestellt?

Unsere Produkte werden in der Türkei gefertigt und anschließend in Bayern (Deutschland) endverarbeitet. So stellen wir sicher, dass unsere Qualitätsstandards eingehalten und faire Produktionsbedingungen gewährleistet werden.

5. Wie lange beträgt die Lieferzeit?

Unsere Lieferzeit beträgt 3-7 Werktage.Je nach Produkt und Land kann die Lieferzeit variieren.Sobald wir Dein Paket versendet haben, erhältst Du eine Versandbestätigung mit einem Tracking-Link per E-Mail. Hier kannst Du Deine Sendung nun verfolgen.

6.Kann ich meine Bestellung nachverfolgen?

Ja! Sobald deine Bestellung verpackt und and DHL übergeben wird (in der Regel am nächsten Tag) erhältst du eine E-Mail von uns, in der du deine Sendungsverfolgungsnummer finden kannst. Diese kannst du dann auf der DHL Seite eingeben.